catsnap サービス利用規約

本規約は、本サービスの利用に関する当事業と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当事業が本サービス上その他当事業所定の方法により掲載する利用条件、料金、キャンセル、返金その他のルール又は注意事項（以下「個別条件」といいます。）は、本規約の一部を構成します。

本規約と個別条件の内容が異なる場合には、当該個別条件に別段の定めがない限り、個別条件が優先して適用されます。

利用者情報その他の取扱いについては、当事業が別途定めるプライバシーポリシーによります。

病院連携、参加事業者等によるサービスその他特定の機能について別途利用条件が定められている場合には、その機能又はサービスの範囲において当該条件が適用されます。

1. 本規約において、次の各号の用語は、それぞれ次の意味を有します。

「利用者」とは、本規約に同意して本サービスを利用する個人をいいます。

「アカウント」とは、LINE認証その他当事業所定の方法により利用者を識別し、本サービスを利用するための利用単位をいいます。

「猫」とは、本サービス上で登録又は管理される猫をいいます。

「オーナー」とは、本サービス上で特定の猫について主たる管理権限を有する利用者をいい、当該猫に関する法律上の所有権その他の権利を証明又は確定するものではありません。

「共有ユーザー」とは、オーナーから本サービス所定の方法により猫へのアクセス権限を付与された利用者をいいます。

「投稿」とは、利用者が本サービスに登録又は送信する文章、写真、画像、動画、記録その他の情報をいいます。

「ユーザーコンテンツ」とは、投稿その他利用者が本サービスへ入力、登録、保存、送信又は共有する情報をいいます。

「提供コンテンツ」とは、当事業、参加事業者等、専門家等その他の第三者が本サービスを通じて提供する文章、画像、動画、音声、商品若しくはサービス情報その他のコンテンツをいいます。

「コンテンツ提供者」とは、提供コンテンツを提供する当事業、参加事業者等その他の権利者をいいます。

「コンテンツ」とは、ユーザーコンテンツ及び提供コンテンツを総称したものをいいます。

「参加事業者等」とは、猫に関連する商品、役務、情報、専門的知見、支援その他を提供する法人、個人事業者、団体、専門家その他当事業が本サービスへの参加を認めた者をいいます。

「専門家等」とは、獣医師、動物医療従事者その他猫に関する専門的知見を有する者をいいます。

「第三者提供サービス」とは、参加事業者等が本サービスを通じて又は本サービスに関連して提供する商品、役務、情報その他のサービスをいいます。

「プラットフォーム機能」とは、利用者、参加事業者等その他の者の間における情報共有、連絡、予約、申込み、コンテンツ提供、取引その他を支援する機能をいいます。

「AI機能」とは、人工知能その他の関連技術を利用して、記録の整理、要約、生成、提案その他の処理を行う機能をいいます。

「コンテンツ利用枠」とは、本サービス内で当事業が指定する機能、コンテンツその他のサービスの利用に際して使用される利用単位をいい、本サービス上では「クレジット」と表示する場合があります。

「有料サービス」とは、料金の支払いを必要とする機能、コンテンツ、コンテンツ利用枠、プランその他のサービスをいいます。

「病院連携」とは、利用者と動物病院、獣医師その他の動物医療関係者との間で、情報共有、予約、連絡その他を行うための機能をいいます。

「外部サービス」とは、LINE、決済サービス、クラウドサービスその他当事業以外の第三者が提供するサービス又はシステムをいいます。

本サービスは、猫との暮らしを支援するため、日常記録、写真その他の情報の保存及び管理、家族等との共有、AIを利用した情報整理、動物病院及び専門家等との連携、コンテンツの提供並びに猫に関連する商品又はサービスへのアクセス等を提供するプラットフォームです。

本サービスには、主として次の機能が含まれます。

猫のプロフィール、日常記録、写真、動画その他の情報の登録、保存、管理及び閲覧

家族その他の利用者との情報共有

AI機能

動物病院、獣医師その他専門家等との情報共有、予約及び連絡

当事業、利用者、参加事業者等その他第三者によるコンテンツの提供

参加事業者等の商品、役務、支援又は情報への案内、申込み、予約又は購入等の機会の提供

利用者、専門家等、参加事業者等その他の者の間における情報交換又は連絡

前各号に付随又は関連する機能

個別の機能、対象、利用条件その他の詳細は、本サービス上その他当事業所定の方法により表示します。

本サービスには無料で提供される機能及び有料サービスが含まれる場合があります。現在無料で提供されている機能が将来にわたり無料で提供されることを保証するものではありません。

当事業は、本規約に従い、本サービスの機能を追加、変更又は終了することがあります。

本サービスでは、参加事業者等が提供する商品、役務、コンテンツ、情報、予約、申込み、購入その他の第三者提供サービスを紹介、掲載し、又はその利用に必要な機能を提供することがあります。

当事業が自ら提供者であることを明示した場合を除き、第三者提供サービスに関する提供、売買、予約その他の契約は利用者と参加事業者等との間で成立し、当事業はその契約の当事者、代理人又は保証人とはなりません。

第三者提供サービスの内容、価格、提供条件、配送、予約、取消し、返品、交換、保証、問い合わせ対応その他の条件は原則として参加事業者等が定め、その提供内容、表示、品質、安全性、適法性等について責任を負います。当事業が検索、表示、紹介、推薦、予約、申込み、決済、連絡等の機能を提供した場合でも、それのみをもって当事業が提供者となり、又はその品質、効果、安全性等を保証するものではありません。

第三者提供サービスに関する問題は、当事業の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として利用者と参加事業者等との間で解決するものとします。ただし、当事業は、安全な運営又は利用者保護のため必要と判断した場合、情報提供、連絡補助、掲載停止その他合理的な対応を行うことがあります。参加事業者等が別途定める利用条件等がある場合には、当該条件も適用されます。

利用者は、本規約に同意し、LINE認証その他当事業所定の手続を行うことにより本サービスを利用することができます。未成年者が有料サービスの購入その他法律上同意を要する行為を行う場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。

利用者は、自己が正当に管理又は使用できるLINEアカウントその他の認証手段を使用するものとし、第三者のアカウントの使用、アカウント共有その他不正又は不適切な認証を行ってはなりません。

当事業は、LINEその他の認証事業者から発行される利用者識別子等を、本人識別、アカウント管理及びアクセス制御等に利用することがあります。ただし、認証手続は、当事業が利用者の氏名、年齢、住所、職業、資格その他現実の本人属性を確認又は保証することを意味しません。

LINEアカウントの削除、変更、停止その他利用不能により本サービスを利用できなくなった場合、当事業の責めに帰すべき事由がない限り、当事業は責任を負いません。また、当事業が別途認めた場合を除き、異なるLINEアカウント間のアカウント又はデータ等の移行、統合若しくは復元を保証しません。

当事業は、不正利用、過去の利用停止、セキュリティ上の問題その他本サービスの安全又は正常な運営上合理的な理由がある場合、利用登録を拒否又は制限することがあります。

当事業は、法令上必要な場合を除き、前項の判断に関する不正対策又はセキュリティ上の具体的な内部基準を開示する義務を負いません。

利用者は、自己のLINEアカウント、端末、端末ロックその他本サービスの利用環境を適切に管理し、アカウントを第三者へ譲渡、貸与、売買その他の方法で使用させてはなりません。家族その他の者と利用する場合には、アカウントを共有せず、本サービス所定の共有機能を利用するものとします。

管理不十分、端末の紛失若しくは盗難、第三者への貸与、LINEアカウントの不正利用その他利用者側の事情により生じた損害について、当事業の責めに帰すべき事由がない限り、当事業は責任を負いません。

当事業所定の認証手続を経て行われた操作は、当事業が不正利用であることを知り、又は合理的に認識できた場合を除き、当該アカウントの利用者による操作として取り扱うことがあります。

利用者は、不正利用、端末紛失その他セキュリティ上の問題を把握した場合、LINEアカウント及び端末の保護等必要な措置を行い、必要に応じて当事業へ連絡するものとします。利用者が合理的な安全措置を怠ったことにより損害が拡大した場合、当事業は、当事業の責めに帰すべき部分を除き、その拡大部分について責任を負いません。

当事業は、不正利用又はセキュリティ上の懸念がある場合、共有、投稿、購入、コンテンツ利用枠その他の機能を一時的に停止又は制限することがあります。当該措置に関する責任については第30条によります。

不正な支払手段の利用その他決済に関する問題については、第17条の定めによります。

利用者は、自ら所有、管理、飼育若しくは保護に関与する猫その他正当な権限又は理由を有する猫を、本サービスへ登録するものとします。

本サービス上の「オーナー」はシステム上の管理権限を示すものであり、猫に関する法律上の所有権、占有権その他の権利を証明又は確定するものではありません。当事業は、猫についての所有、飼育、保護、譲渡その他の権利関係を確認又は保証する義務を負いません。

利用者は、猫のプロフィール、写真、記録、共有設定その他猫に関する情報及び操作を自己の責任において管理し、第三者の権利又は正当な利益を侵害する方法で猫を登録し、又は情報へアクセスしてはなりません。

複数の飼育者、家族、保護主、預かり者その他複数人で猫を管理する場合には、本サービス所定の共有機能を利用し、猫の譲渡、管理者の変更その他関係者に変更が生じた場合には、必要に応じて共有権限その他の設定を適切に管理するものとします。

当事業は、将来、猫に関する管理権限の移行その他の機能を提供することがありますが、その提供を保証せず、また重複して登録された猫の検出、統合又は削除を行う義務を負いません。

猫の所有、飼育、保護又は譲渡等をめぐる紛争は、原則として関係当事者間で解決するものとし、当事業はこれを裁定又は仲裁する義務を負いません。ただし、利用者又は第三者の権利若しくは安全を保護するため、必要に応じて当該猫へのアクセス等を一時的に制限することがあります。この措置は当事業が権利関係を確定したことを意味しません。

利用者の操作によりデータが削除、変更又は利用不能となった場合、当事業はその復元を保証又は義務付けられるものではありません。

当事業は、本サービスの安全又は正常な運営等の合理的な理由により、登録可能な猫の数その他の利用条件を設定又は変更することがあります。また、参加事業者等による猫の管理その他特別な利用については、別途条件を定めることがあります。

利用者は、文章、写真、画像、動画、日常記録、猫に関する情報その他のユーザーコンテンツを本サービスへ入力、登録、保存、送信又は共有することができ、AI機能へ入力又は提供する情報もこれに含まれます。

利用者は、ユーザーコンテンツについて必要な権利、権限又は許諾を有し、第三者の著作権その他の権利又は正当な利益を侵害しないことについて責任を負います。

人物を識別できる情報、氏名、連絡先その他第三者に関する情報を含める場合、利用者は第三者の権利及び利益を不当に侵害しないよう適切に取り扱い、必要のない個人情報、秘密情報その他慎重な取扱いを要する情報を入力又は共有しないよう留意するものとします。

ユーザーコンテンツの正確性、完全性及び適法性については利用者が責任を負い、法令上必要な場合を除き、当事業はすべての内容を事前に確認する義務を負いません。

利用者は共有相手及び共有範囲を確認するものとします。利用者が設定した共有範囲に従って情報が閲覧された場合、当事業の責めに帰すべき事由がない限り当事業は責任を負いません。また、共有された情報が本サービス外で保存、複製又は転送等されることを完全に管理又は防止することは保証しません。

当事業は、本サービスの提供に必要な範囲で、画像等の圧縮、サイズ変更、形式変換、サムネイル生成、メタデータ除去その他技術的な処理を行うことがあり、その結果、元のファイルと品質、形式その他の状態が異なる場合があります。

利用者がユーザーコンテンツを削除した場合、当事業は通常の本サービス上から利用できない状態とします。ただし、バックアップその他法令上又はサービス運営上必要な範囲で一時的に保持される場合があり、予約、取引その他独立して保持する必要のある記録については、必要な記録を保持することがあります。

当事業は、利用者自身が削除したユーザーコンテンツの復元を保証又は義務付けられるものではありません。

ユーザーコンテンツに関して第三者との間に請求、苦情その他の紛争が生じた場合、利用者は自己の責任及び費用で対応し、利用者の責めに帰すべき事由により当事業に損害が生じた場合は、第23条の定めによります。

ユーザーコンテンツに関する著作権その他の権利は、利用者又は正当な権利者に帰属し、本サービスへの投稿等によって当事業へ移転するものではありません。

利用者は、当事業に対し、本サービスの運営、保存、表示、バックアップ、配信、共有、AI機能その他本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを無償かつ非独占的に利用する権利を許諾します。この利用には、複製、保存、公衆送信、表示、形式変換、編集その他必要な技術的処理を含みます。

利用者がユーザーコンテンツの著作者である場合、本サービスの提供に必要な技術的処理の範囲において、当事業及び当事業から委託を受けた者に対し著作者人格権を行使しないものとします。第三者が権利を有するコンテンツについては、利用者自身が必要な権利又は許諾を確保するものとします。

当事業は、利用者から別途同意を得た場合、利用者自身が公開を選択した場合その他法令上認められる場合を除き、本サービスの提供に必要な範囲を超えてユーザーコンテンツを広告又は宣伝目的に利用しません。

提供コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当事業、コンテンツ提供者その他正当な権利者に帰属し、その閲覧、利用、購入又はコンテンツ利用枠の使用によって利用者へ移転するものではありません。利用者は、本サービス又は個別条件で認められた範囲に限り利用できます。

提供コンテンツには利用期間、閲覧可能回数その他の条件が定められる場合があり、明示された場合を除き恒久的な提供を保証しません。コンテンツ提供者との契約終了、権利関係、法令その他合理的な理由により提供を停止することがあり、返金等は第17条又は個別条件に従います。

コンテンツ提供者が別途定める利用条件がある場合、利用者には当該条件も適用されます。

本サービスの名称、ロゴ、デザイン、プログラム、データベース、ユーザーインターフェース、文章、画像その他本サービスに関する権利は、当事業又は正当な権利者に帰属します。

AI機能による出力について、当事業は著作権その他の独占的な権利が利用者に発生又は帰属することを保証しません。

オーナーは、本サービス所定の方法により他の利用者へ猫へのアクセス権限を付与することができ、オーナー及び共有ユーザーは、それぞれ付与された権限及び本サービスの仕様の範囲内で利用するものとします。

共有ユーザーが自ら作成した投稿は、原則として当該共有ユーザーが編集又は削除するものとし、オーナーが閲覧できることのみをもって当然に編集又は削除できるものではありません。

オーナーは共有権限を解除することができます。解除後、共有ユーザーは新たなアクセス、投稿又は編集等を行うことができなくなりますが、解除前に作成された投稿は当該猫の過去の記録として残ります。

共有ユーザーが退会した場合、その者が他のオーナーの猫について作成した投稿は当該猫の記録として残ります。ただし、オーナーが当該猫を削除し、又は退会により当該猫が削除対象となる場合には、当該猫に属する共有ユーザー作成データも削除されます。

利用者は、共有相手及び共有範囲を自己の責任において確認するものとします。家族関係、同居関係、婚姻関係、猫の飼育その他関係者間の紛争について、当事業は裁定又は仲裁する義務を負わず、共有機能の利用によってオーナーとしての管理権限が当然に移転するものではありません。利用者が設定した共有によって情報が閲覧された場合、当事業の責めに帰すべき事由がない限り当事業は責任を負いません。

病院連携及び予約機能は、利用者と動物病院、獣医師その他動物医療関係者との情報共有、予約及び連絡等を支援するための機能です。当事業は、獣医療を提供するものではなく、次の事項は利用者と当該動物病院等との間で行われます。

診療契約、予約の成立並びに日時の決定、変更及び取消し

診察、診断、検査、治療方針、投薬その他の獣医療上の判断及び行為

診療費、キャンセル条件その他の料金条件

受診その他猫に関する最終的な判断

緊急時における動物病院その他適切な窓口への直接の連絡

利用者は、連携する動物病院及び共有する情報の種類、範囲又は期間を確認するものとします。共有を終了した場合であっても、動物病院等が適法に取得した情報、診療記録、予約記録その他独立して保持すべき情報が当然に削除されるものではありません。

予約の申込みは予約又は診療の成立を保証するものではありません。また、本サービス上の記録又は共有情報が医学的に完全又は正確であることを保証するものではなく、重要な事項は利用者自身から動物病院等へ直接伝えるものとします。

診療の受入れ又は拒否、予約変更若しくは取消し、診療上の説明、診断、検査、治療、投薬、結果及び料金等は当該動物病院等の責任により行われ、当事業の責めに帰すべき事由がない限り当事業は責任を負いません。

動物病院等が獣医療以外の商品、役務又はコンテンツを提供する場合には、第4条その他該当する条件も適用されます。

AI機能は、利用者が入力した情報、本サービスに保存された記録その他利用可能な情報を利用して、整理、要約、生成、提案その他の支援を行う機能です。AI機能の出力について、当事業は正確性、完全性、最新性、有用性、特定目的への適合性又は特定の結果を保証しません。

AI機能の出力には、誤り、欠落、不十分な情報、矛盾、不正確な推測、文脈の誤認又は古い情報等が含まれる場合があります。同一又は類似の入力であっても出力が異なる場合があり、情報不足、安全上の理由その他の事情により回答を行わない場合があります。

利用者は、AI機能の出力を利用目的に応じて確認し、必要に応じて獣医師その他適切な専門家又は情報源へ確認するものとします。AI機能の出力は、有資格者による判断又は保証を意味するものではありません。

猫の健康に関するAI機能は、記録の整理、気になる変化を見つけやすくすること、動物病院へ伝える情報の整理等を支援するものであり、診断、検査、治療又は投薬その他獣医師による判断を代替するものではありません。

AI機能が特定の問題を示さなかったことは疾病又は異常がないことを保証するものではなく、表示された可能性も疾病等が確定したことを意味しません。緊急性が疑われる場合、急激な変化がある場合その他受診相談が必要と考えられる場合には、AI機能の回答を待たず動物病院その他適切な窓口へ相談してください。

AI機能の出力は、その時点の入力情報及び対象となる猫等を前提とするものであり、別の猫、時点又は状況にも適用できることを保証しません。第三者への提供又は再利用は利用者の責任において行うものとします。

当事業は、品質、安全性、利便性その他の理由により、AI機能で使用する技術、参照情報、処理方法、表示形式その他の条件を変更又は終了することがあります。

本サービスの有料サービスは、コンテンツ利用枠（クレジット）その他の個別購入型を基本とし、内容、料金、有効期限その他の主要な条件は、購入前に表示します。

有料サービスの契約は、利用者が申込みを行い、必要な決済手続の完了が確認された時点で成立するものとします。ただし、個別条件に別段の定めがある場合はこれに従います。

個別購入型の有料サービスは、購入ごとに1回の決済を行うものであり、月額制、サブスクリプション又は自動更新による継続課金は行いません。

当事業は、サービス内容、提供コストその他合理的な理由により、有料サービスの料金又は内容を変更することがあります。変更後の料金又は条件は、原則として変更後に行われる購入から適用します。

現在無料で提供されている機能を将来有料化する場合には、料金その他主要な条件を事前に表示し、利用者による申込みその他必要な手続を経ずに料金を請求することはありません。

無料体験、割引、追加のコンテンツ利用枠その他のキャンペーンを実施する場合、その対象、期間その他の条件は個別に定めます。

第三者提供サービスとして提供される有料の商品又は役務については、第4条及び当該参加事業者等の条件が適用されます。

コンテンツ利用枠は、本サービス内で当事業が指定する機能、コンテンツその他のサービスの利用に際して使用される利用単位とします。対象となる機能又はコンテンツ及び必要となる利用枠数は、利用前に表示します。

LINEミニアプリのアプリ内課金で有料購入したコンテンツ利用枠には、有効期限を設けません。キャンペーン等により無償付与されたコンテンツ利用枠には、付与時に案内する有効期限その他の条件が適用される場合があります。

コンテンツ利用枠は、当事業が指定する機能、処理又はコンテンツの利用が成立した時点で消費されます。正常に利用が成立しなかった場合その他当事業が適当と認める場合には、利用枠を消費せず、又は消費した利用枠を戻すことがあります。

有効期限が定められたコンテンツ利用枠について、その期限を経過した場合は失効し、法令上必要な場合又は当事業が別途認める場合を除き、復元、換金又は払い戻しの対象とはなりません。また、当事業が明示的に認めた場合を除き、他の利用者若しくはアカウントへの譲渡、売買、交換、換金その他の処分をすることはできません。

当事業は、機能若しくはコンテンツの内容、提供コストその他合理的な理由により、将来の利用に必要となる利用枠数を変更することがあります。また、システム障害、重複処理、不正取得、誤付与その他の事情により利用枠の付与、消費又は残高に誤りが生じた場合には、利用履歴その他の記録を確認し、利用枠の付与、取消し、返還その他必要な修正を行うことができます。

購入の取消し、決済の取消し、返金、支払異議申立てその他の場合におけるコンテンツ利用枠の取扱いについては、第16条、第17条その他の個別条件に従います。

利用者は、有料サービスの料金を、LINEミニアプリのアプリ内課金その他当事業が指定する決済方法により、購入ごとに支払うものとします。利用可能な決済方法、支払時期その他の条件は、購入前に表示します。

利用者は、自己名義の支払方法又は名義人その他の権利者から正当に使用する権限を与えられた支払方法のみを利用し、第三者の支払手段を無断で使用してはなりません。

LINEミニアプリのアプリ内課金では、iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playの決済機構を利用します。この場合、利用者には各アプリストアその他決済事業者の利用条件も適用され、決済に必要な情報の全部又は一部が当該事業者によって取り扱われる場合があります。

支払手段の有効期限切れ、利用限度額超過、承認拒否、利用停止その他の理由により決済が完了しない場合、当事業は、有料サービス若しくはコンテンツ利用枠を提供せず、又はその利用を停止若しくは制限することがあります。

アプリストア、決済事業者その他第三者による決済の承認、拒否、処理時期その他当該第三者の判断又は処理について、当事業の責めに帰すべき事由がない限り、当事業は責任を負いません。決済の取消し、返金、支払異議申立て等については第17条によります。

本サービスの有料サービスは、購入ごとに1回の決済を行う都度購入型です。月額制、サブスクリプション又は自動更新による継続課金は行いません。

購入手続の完了後における取消し、返金その他金銭の取扱いについては、第17条その他の個別条件に従います。

有料サービスの購入又は購入後の取消しは、本サービスからの退会とは異なります。これらのみを理由として、アカウント、猫の登録情報、写真、投稿その他有料サービスとは別に保存されているデータが削除されることはありません。

LINEミニアプリのアプリ内課金で有料購入したコンテンツ利用枠には、有効期限を設けません。その他のコンテンツ利用枠については、購入時又は付与時に表示された利用条件に従います。

LINEミニアプリのアプリ内課金による購入完了後の取消し又は返金は、法令上必要な場合又は個別条件に別段の定めがある場合を除き、App Store又はGoogle Playその他利用した決済事業者の返金ポリシー及び手続に従います。

誤課金、重複課金、本サービスの不具合その他当事業側の事情により利用者が本来負担すべきでない料金が発生した場合、当事業は事実関係を確認のうえ、返金、決済の取消し、コンテンツ利用枠の調整その他適切な対応を行います。

支払手段の名義人から、利用者による使用について正当な権限がなかった旨の申出があった場合、当事業は、決済及び利用状況その他必要な事項を確認のうえ、返金、決済の取消しその他適切な対応を行うことがあります。

返金又は決済の取消しが行われた場合、当該決済により付与又は取得された未使用のコンテンツ利用枠その他の権利は、取消し、失効又は調整の対象となります。

アプリストア、決済事業者その他第三者に対して返金申請、支払異議申立てその他の決済紛争が開始された場合、当事業は、その結果が確定するまで、当該決済に関連するコンテンツ利用枠、有料サービスその他の利用を一時的に停止又は制限することがあります。決済が有効と確定した場合には必要な利用権を復元し、決済が取り消された場合には当該決済に対応する利用権を取消し又は調整することができます。

利用者は、虚偽の事実に基づく返金請求、不正な支払異議申立てその他決済制度を不当に利用してはなりません。これらの行為については、第20条、第22条及び第23条の規定を適用することがあります。

返金が認められた場合、実際に利用者の支払手段へ返金が反映される時期その他の処理は、アプリストア、決済事業者その他第三者の取扱いによる場合があります。

当事業は、本サービスの安定した運営、安全性、利便性その他合理的な理由により、写真、動画その他のデータについて、保存容量、ファイルサイズ、ファイル形式、投稿数、通信量その他の利用条件又は技術上の上限を設けることがあります。

前項の条件は本サービス上その他当事業所定の方法で表示し、当事業は、サービス内容、利用状況、技術環境その他合理的な理由によりこれを変更することがあります。利用者に重大な影響を及ぼす変更については、緊急その他やむを得ない場合を除き、事前に案内するよう努めます。

有料サービス、コンテンツ利用枠その他の課金条件と、写真、動画その他のデータ保存に関する条件は、当事業が別途明示した場合を除き、それぞれ別のものとして取り扱います。コンテンツ利用枠の購入又は利用の有無のみを理由として、無料機能その他に保存されているデータが削除されるものではありません。

当事業は、将来、追加の保存容量その他データ保存に関するサービスを有料で提供することがあります。この場合、料金及び主要な条件を申込み前に表示し、利用者による申込みその他必要な手続なく料金を請求することはありません。

無料で提供される保存機能その他の機能について、当事業は、将来にわたり無条件、無制限又は同一条件で提供し続けることを保証しません。ただし、既に保存されているデータの取扱いに重大な影響を及ぼす変更を行う場合には、緊急その他やむを得ない場合を除き、合理的な方法により事前に案内します。

利用者は、本規約、個別条件及び法令を遵守し、本サービスの目的及び当事業が定める利用方法に従って本サービスを利用するものとします。

利用者は、本サービスに入力、登録、送信若しくは共有する情報、各種設定、申込みその他の操作について、その内容を確認したうえで自己の責任において行うものとします。

利用者は、本サービスに必要な端末、通信回線その他の利用環境を自己の費用及び責任において準備し、維持するものとします。

利用者は、写真その他自ら重要と判断するデータについて、必要に応じて本サービス以外の方法でも保存し、本サービスを唯一の保存手段として利用することによるリスクを自ら管理するものとします。

利用者の行為に起因して利用者と他の利用者、参加事業者等その他第三者との間に紛争が生じた場合、当事業の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者は自己の責任及び費用においてこれを解決するものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為又はそのおそれのある行為を行ってはなりません。

法令、公序良俗若しくは本規約等への違反、犯罪行為又はその助長、第三者の権利若しくは正当な利益の侵害、猫の虐待若しくは遺棄その他猫の生命、身体若しくは福祉を不当に害し又は助長する行為

第三者へのなりすまし、身分、資格、所属若しくは権限についての虚偽表示、獣医師、動物病院、専門家若しくは事業者等への詐称、第三者のアカウント若しくは支払手段の無断使用又は付与された権限を超えるアクセス若しくは操作

共有等により取得した情報の目的若しくは権限を超える利用、第三者への不当な開示若しくは提供、情報の不正収集若しくは蓄積、当事業が認めていないスクレイピング、クローリング若しくは大量取得、又はコンテンツ等をAIその他の機械学習への大量若しくは継続的な取り込み、データセット作成若しくは競合若しくは類似サービスの構築に利用する行為

不正アクセス、アクセス制御の回避、脆弱性若しくは不具合の悪用、マルウェア等の送信、リバースエンジニアリング等による不正な解析、過度な負荷若しくは運営妨害、コンテンツ利用枠若しくは決済等の仕組みの不正操作、虚偽の返金請求若しくは不正な支払異議申立てその他の不正行為

他の利用者、参加事業者等、コンテンツ提供者、動物病院、専門家等その他第三者への脅迫、誹謗中傷、嫌がらせ、差別、継続的若しくは迷惑な連絡、スパム、当事業が認めていない広告、宣伝、営業若しくは勧誘、又は当事業若しくは問い合わせ窓口への社会通念上相当な範囲を超える要求若しくは業務妨害

AI機能の安全対策若しくは利用制限を意図的に回避若しくは無効化し、AI出力を獣医師その他専門家による診断若しくは判断であると偽り、又はその他本サービスの本来の目的若しくは提供条件を著しく逸脱して利用する行為

前各号の行為を援助、助長若しくは容易にする行為その他本サービスの安全、正常な運営、利用者若しくは第三者の保護又は本サービスの目的に照らして合理的に不適切と認められる行為

利用者が前項に違反した場合、当事業は第21条及び第22条に従い必要な措置を行うことができます。

本条への違反によって当事業に損害又は費用が生じた場合の責任については、第23条によります。

当事業は、ユーザーコンテンツその他の情報又は利用行為が、法令、本規約若しくは個別条件に違反し、第三者の権利若しくは利益を侵害し、本サービスの安全若しくは正常な運営を妨げ、又はこれらのおそれがあると合理的に判断した場合、事前通知なく、当該情報の全部若しくは一部の削除、非公開、表示若しくは共有の停止、アクセス制限その他必要な措置を講じることができます。

当事業は、違反の確認、被害拡大防止、第三者からの申告若しくは請求への対応又は法令上必要な対応のため、必要な範囲で関係情報、利用履歴その他の記録を確認又は保全することがあります。

第三者から権利侵害等の申告若しくは請求を受けた場合、又は行政機関、捜査機関、裁判所その他公的機関から適法な要請若しくは命令を受けた場合、当事業は、最終的な権利関係又は違反の有無が確定する前であっても、必要な範囲で暫定的な措置を講じることができます。

当事業は、法令上義務を負う場合を除き、すべてのユーザーコンテンツ又は利用行為について事前に審査し、常時監視し、又は違反の有無を調査する義務を負いません。

本条に基づく措置は、当事業が当事者間の権利関係、事実関係又は法的責任を最終的に認定したことを意味するものではありません。別途、第22条又は第23条が適用される場合があります。

当事業は、利用者が次のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると合理的に判断した場合、本サービスの全部若しくは一部の利用制限若しくは停止、共有権限若しくは病院連携の停止、購入若しくはコンテンツ利用枠の利用停止、登録取消しその他必要な措置を講じることができます。

本規約、個別条件又は法令に違反した場合

第20条の禁止行為を行った場合

虚偽の登録、なりすまし、不正アクセス、不正決済その他不正な方法で利用した場合

料金その他当事業への支払債務を履行しない場合

利用者又は第三者の権利若しくは利益を害し、又は本サービスの安全若しくは正常な運営に重大な支障を及ぼす場合

第28条に定める反社会的勢力に該当し、又はこれと関係を有することが判明した場合

その他本サービスを継続して利用させることが合理的に適切でない場合

不正利用防止、利用者若しくは第三者の保護、損害拡大防止又はセキュリティ確保等の必要がある場合、当事業は事前通知又は催告なく前項の措置を行うことができます。

当事業は、違反の内容、影響、緊急性、過去の利用状況その他の事情を考慮し、警告、特定機能の制限、一時停止又は登録取消しその他必要な措置を選択することができ、必ず事前に段階的な措置を行う義務を負いません。

登録を取り消された利用者は、当事業が別途認めた場合を除き、新たなアカウントその他の方法により当該措置を回避して本サービスを利用してはならず、当事業は再登録又は再利用を拒否することができます。

利用停止又は登録取消し後も、未払料金、損害賠償その他既に発生した義務は消滅しません。登録取消し後のデータ等の取扱いについては、第24条その他本規約によります。

当事業は、法令上必要な場合を除き、不正検知方法その他セキュリティ上の具体的な内部判断基準を開示する義務を負いません。本条に基づく措置に関する責任は第30条によります。

利用者が本規約若しくは個別条件に違反し、又は故意若しくは過失により当事業に損害を与えた場合、利用者は当事業に生じた損害を賠償するものとします。

利用者の投稿、情報の登録若しくは共有、本サービスの利用その他の行為に起因して当事業が第三者から請求、異議、苦情、損害賠償請求、訴訟その他の手続を受けた場合、利用者は、自己の責めに帰すべき事由がある範囲において、自己の責任及び費用によりその解決に必要な対応を行うものとします。

前項の場合において、利用者の故意若しくは過失又は本規約若しくは個別条件への違反により、当事業が損害、第三者への支払、決済関連費用、調査費用その他合理的な費用を負担した場合、利用者はこれを賠償又は補償するものとし、合理的に必要な範囲の弁護士費用を含みます。

利用者は、事実確認、第三者への対応その他紛争解決のため当事業から合理的な範囲で協力を求められた場合、必要な情報提供その他合理的な協力を行うものとします。

本条は、本サービスの利用停止、登録取消し又は退会後も、その原因となる事由が本サービス利用中に生じた場合には適用されます。

利用者は、当事業所定の方法によりいつでも本サービスから退会することができます。退会手続完了後は、当該アカウントによる本サービスの利用、共有その他のアクセス権限及び新たな有料サービスの利用は終了します。

オーナーが退会した場合、当該オーナーが管理する猫について、共有ユーザーが作成したものを含む投稿、写真その他当該猫に属する保存データは削除されます。ただし、法令上又はサービス運営上保持する必要がある記録は除きます。

共有ユーザーが退会した場合、その者が他のオーナーの猫について作成した投稿その他の記録は、当該猫の記録として保持されます。退会後は当該猫への新たなアクセス、投稿、編集その他の権限は終了します。

退会前に成立した動物病院の予約、診療に関する事項その他第三者との関係は、退会によって当然に取消し又は終了するものではなく、必要に応じて利用者自身が相手方へ確認又は手続を行うものとします。

利用者が退会した場合、退会前に購入したコンテンツ利用枠、返金その他の取扱いについては、第16条、第17条及び個別条件に従います。

当事業は、退会手続完了後、法令上又はサービス運営上保存する必要がある情報を除き、利用者の登録情報及び保存データを順次削除します。決済、返金、不正利用への対応、病院予約その他取引又はサービス運営上必要となる記録は、必要な範囲で保持することがあります。

退会後のデータについて、当事業は復元を保証せず、復元する義務を負いません。利用者が再登録した場合であっても、退会前のアカウント、猫、投稿、コンテンツ利用枠その他の情報の復元又は引継ぎを保証しません。

退会時点で利用者が当事業に対して負っている未払料金、損害賠償その他既に発生した義務は、退会によって消滅しません。

当事業は、システム若しくは設備の保守、点検、更新若しくは変更、障害若しくは故障、外部サービスの停止若しくは仕様変更、不正アクセス若しくはサイバー攻撃等のセキュリティ上の問題、災害、停電、感染症、戦争、暴動、テロ、法令若しくは行政措置その他当事業の合理的な支配を超える事由、又は本サービスの安全若しくは正常な運営上合理的に必要な場合、本サービスの全部又は一部を一時的に停止又は中断することがあります。

当事業は、前項の停止又は中断を行う場合、可能な限り事前に案内するよう努めます。ただし、緊急の場合その他事前案内が困難な場合はこの限りではありません。

当事業は、可能な範囲で復旧又は影響軽減に努めますが、復旧時期又は停止時間等を保証しません。

本条の停止又は中断が当事業の責めに帰すことのできない事由による場合、当事業はそれによる損害について責任を負いません。当事業の責めに帰すべき事由がある場合は第30条によります。

本サービスが一時的に利用できない場合があります。緊急時その他即時の対応が必要な事項について、利用者は本サービスの利用可能性のみに依存せず、動物病院、関係者その他適切な連絡先へ直接連絡するものとします。

当事業は、利便性向上、品質改善、安全性確保、技術上若しくは事業上の必要性、法令若しくは外部サービスの変更その他合理的な理由により、本サービスの全部又は一部について内容、仕様、提供方法、利用条件その他を追加、変更又は廃止することがあります。

前項の変更等が利用者に重大な影響を及ぼす場合、緊急その他やむを得ない場合を除き、事前に案内します。

当事業は、事業上、技術上その他合理的な理由により、本サービスの全部又は一部の提供を終了することがあります。この場合、緊急その他やむを得ない場合を除き、合理的な期間を設けて事前に案内します。

有料サービスの変更又は終了により、既払料金、未利用のコンテンツ利用枠その他の取扱いが必要となる場合、当事業は、影響の内容に応じて利用期間の継続、代替措置、利用枠の調整、返金その他合理的な対応を行います。

本サービスの変更又は終了に伴って保存データ等へ重大な影響が生じる場合、当事業は法令上又は技術上可能な範囲で必要な案内その他合理的な対応を行うよう努めます。

本条に関する当事業の責任については、第30条によります。

本サービスは、LINE、決済サービス、クラウドサービスその他第三者のサービス又はシステムと連携し、又はこれらを利用して提供される場合があります。

外部サービスを利用する場合、その提供者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されることがあります。

外部サービスの仕様、機能、提供条件、料金、審査基準その他は、その提供者により変更、制限、停止又は終了される場合があります。当事業の責めに帰すべき事由がない限り、当事業は当該第三者による判断又は処理について責任を負いません。

外部サービスのアカウント、認証情報、支払手段その他利用者が当該外部サービス上で管理する事項は、利用者の責任において管理するものとします。

外部サービスの停止、障害、仕様変更、アカウント停止その他により本サービスを利用できなくなる場合があります。この場合の本サービスの停止又は中断は第25条、変更又は終了は第26条によります。

外部サービスへのリンク、案内又は連携機能は、当事業が当該外部サービスの内容、品質、安全性、適法性又は継続性等を保証することを意味しません。

利用者は、現在及び将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当せず、また、反社会的勢力が経営を支配し若しくは実質的に関与する関係、反社会的勢力を利用する関係、資金若しくは便宜を提供する関係その他社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。

利用者は、自ら又は第三者を利用して、当事業、他の利用者、参加事業者等その他第三者に対し、暴力的要求、不当要求、脅迫的言動、暴力、信用毀損、業務妨害その他これらに準ずる行為をしてはなりません。

当事業は、利用者が前二項に違反し、又は違反するおそれがあると合理的に判断した場合、事前通知又は催告なく、本サービスの利用停止、登録取消し、取引若しくは申込みの拒否その他必要な措置を講じることができます。

前項の措置によっても、利用者が既に負っている未払料金、損害賠償その他の義務は消滅しません。

当事業は、本サービスについて、その内容、機能、品質、正確性、完全性、有用性、継続性、可用性、安全性、特定目的への適合性その他の事項について、本規約等で明示的に定める場合を除き保証しません。

当事業は、本サービス上の情報、ユーザーコンテンツ、提供コンテンツ、AI機能の出力、参加事業者等若しくは専門家等が提供する情報その他本サービスを通じて取得できる情報について、正確性、完全性、最新性、適法性、有用性又は特定目的への適合性を保証しません。

当事業は、本サービスの利用により、特定の健康状態の把握、疾病若しくは異常の発見若しくは予防、診断、治療その他特定の結果が得られることを保証しません。

当事業は、参加事業者等、動物病院、専門家等その他第三者について、その資格、能力、商品若しくはサービスの品質、内容、適法性、安全性、成果又は継続性等を、本サービス上で明示的に保証した場合を除き保証しません。

当事業は、本サービスに保存された写真、動画、投稿その他のデータについて、恒久的な保存、完全な消失防止、常時の閲覧可能性又は利用者が希望する形式若しくは状態での維持を保証しません。

当事業は合理的な安全管理措置を講じるよう努めますが、本サービスが不正アクセス、サイバー攻撃、マルウェア、第三者による不正利用その他すべてのセキュリティ上の脅威から完全に安全であることを保証しません。

本サービスの共有、表示、アクセス制御その他の機能について、第三者によるスクリーンショット、複製、転送、保存その他の行為を技術上完全に防止できることを保証しません。

前各項は、当事業の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合の責任を当然に免除するものではなく、その責任は第30条によります。

当事業が本サービスに関して利用者に損害賠償責任を負う場合、その責任は、当事業の責めに帰すべき事由によって利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限ります。ただし、当事業の故意又は重大な過失による場合その他法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。

当事業の軽過失により利用者に損害が生じた場合における損害賠償額は、当該損害の原因となった有料サービスについて、利用者が当事業へ直近1か月間に実際に支払った料金の合計額を上限とします。当該利用期間が1か月に満たない場合は、その期間中に実際に支払った料金の合計額を上限とします。

前項の損害が無料で提供される機能に関連して生じ、かつ当該損害に直接対応する有料サービスを特定できない場合、当事業の責任は、法令上認められる範囲で通常かつ直接の損害に限り、その具体的な範囲は当該機能の内容、利用状況、損害の性質その他の事情を考慮して定めます。

当事業は、当事業の故意又は重大な過失による場合その他法令上責任を負う場合を除き、逸失利益、機会損失、間接損害、特別損害、付随的損害その他通常かつ直接の損害を超える損害について責任を負いません。

利用者と他の利用者、参加事業者等、動物病院、専門家等、コンテンツ提供者その他第三者との間の取引、連絡、診療、予約、商品の購入若しくは利用その他の関係について、当事業自身が当該取引等の当事者又は提供者である場合を除き、当事業の責めに帰すべき事由によって損害が生じた場合に限り当事業は責任を負います。

本規約における責任の制限又は免除は、消費者契約法その他の強行法規により認められない場合、その認められない範囲では適用されません。

当事業から利用者への連絡又は通知は、本サービス上への表示、LINEを利用した通知、当事業が指定するウェブサイトへの掲載その他適切な方法で行います。

前項の連絡又は通知は、当事業が所定の方法による表示又は送信等を行った時点又は通常到達すべき時点において、利用者に到達したものとして取り扱うことがあります。ただし、法令上別段の取扱いが必要な場合は除きます。

利用者は、LINEアカウント、端末、通知設定その他の利用環境を適切に管理し、重要な案内を確認できる状態を維持するものとします。

利用者から当事業への問い合わせその他の連絡は、本サービス上又は当事業が指定する問い合わせ窓口から行うものとします。

問い合わせの内容、件数、本人確認の必要性その他の事情により、回答に時間を要し、又は法令上若しくは合理的な理由により回答できない場合があります。

当事業は、本人確認、安全確認、事実確認その他必要な対応のため、合理的な範囲で追加情報の提供を求めることがあります。

当事業は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、又は本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、本規約を変更することがあります。法令、本サービスの内容若しくは提供方法、技術又は事業環境の変更等は、その判断に際して考慮する事情となります。

当事業は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上への表示、当事業が指定するウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

利用者に重大な不利益を及ぼす変更を行う場合、緊急その他やむを得ない場合を除き、合理的な期間を設けて事前に周知します。

変更後の本規約は、定められた効力発生日から適用されます。ただし、法令上利用者の個別の同意が必要な変更については、当事業所定の方法により必要な同意を取得します。

利用者が変更後の本規約に同意できない場合、効力発生日までに、本サービスからの退会その他必要な手続を行うことができます。

本規約の変更に伴い、有料サービスの料金、コンテンツ利用枠その他個別の利用条件も変更される場合には、第13条、第14条その他該当する条項及び個別条件に従います。

利用者は、当事業の事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本サービスに関する権利若しくは義務の全部若しくは一部を、第三者に譲渡、承継、貸与、担保設定その他の処分をすることはできません。

当事業は、本サービスに関する事業の譲渡、法人化、合併、会社分割その他の組織再編又は事業承継が行われる場合、本規約に基づく契約上の地位並びに本サービスに関する権利及び義務を、その承継先に移転又は承継させることができます。

前項の場合、当事業は、法令に従い、本サービスの運営に必要な範囲で、利用者に関する情報その他本サービスに関連する情報を承継先へ移転することがあります。その取扱いについてはプライバシーポリシーその他適用される法令に従います。

前二項の事業承継等によって利用者に重大な影響が生じる場合、当事業は、法令上必要な場合その他合理的に必要な範囲で、適切な時期に案内します。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令その他の理由により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、その他の条項及び当該条項の残りの部分は引き続き有効に存続します。

前項の場合、無効、違法又は執行不能とされた部分については、その趣旨及び目的を可能な限り維持しつつ、適用される法令に適合する範囲で取り扱います。

本サービスの利用終了、退会、登録取消し又は本サービスの全部若しくは一部の終了後も、その性質上存続すべき次の各条項は引き続き有効に存続します。

第9条のうち利用終了後も存続すべき事項

第17条

第19条のうち利用終了前の行為に関する事項

第23条

第24条のうちデータ、未払料金その他退会後の取扱いに関する事項

第29条

第30条

第33条のうち利用終了前に生じた事項に関する部分

第34条

本条、第36条、第37条その他その性質上利用終了後も存続すべき条項

前項は、利用終了後に新たな義務を生じさせることを目的とするものではなく、利用終了前に既に発生した権利義務又はその性質上終了後も存続すべき事項について適用されます。

本規約及び本サービスに関する契約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービス又は本規約に起因し、又は関連して当事業と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈について疑義が生じた場合、当事業及び利用者は、法令及び本規約の趣旨に従い、誠実に協議して解決を図るものとします。

前項の協議によって解決しない場合には、第36条の定めに従います。

本サービス、本規約その他catsnapに関するお問い合わせは、当事業が指定する問い合わせ窓口から行うものとします。

現在の主な問い合わせ窓口は、catsnap公式LINEとします。具体的な連絡先その他の案内は、本サービス上又は当事業が指定するウェブサイト等に表示します。

当事業は、サービス運営上の必要その他合理的な理由により、問い合わせ窓口、受付方法又は受付時間等を変更することがあります。この場合、変更後の内容を本サービス上その他適切な方法により案内します。

お問い合わせの内容によっては、本人確認、利用状況の確認その他必要な情報の提供をお願いする場合があります。また、内容、件数その他の事情により回答までに時間を要し、又は法令上若しくは合理的な理由により回答できない場合があります。

お問い合わせ窓口：catsnap公式LINE

https://lin.ee/tDwzq0B